Повернення товару
Обмін та повернення товару здійснюється протягом 14 днів з моменту купівлі. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживачів». Щоб скористатися цією можливістю “обміну або повернення” товару належної якості, будь ласка, переконайтеся, що:
- товар, не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, сколів, тощо;
- товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки;
- збережено всі ярлики та заводське маркування.
При обміні або поверненні товару належної якості, зворотню доставку оплачує ПОКУПЕЦЬ.
Повернення та обмін, придбаного товару належної якості, здійснюється за умови:
- Наявності всіх документів, що підтверджують його купівлю (квитанція або товарний чек, інструкція з експлуатації).
- Збережений товарний вигляд та комплектація, тобто збережено в незмінному вигляді товар, оригінальну упаковку, ярлики, наліпки та інші елементи;
- Товар не використовувався, відсутні зовнішні ознаки використання (потертості, подряпини, сліди води, будівельних сумішей, тощо).
* Повернення товару здійснюється в пункті видачі.
* Повернення коштів здійснюється так само, як і зарахування грошових коштів.
Увага! Повернення товару НЕМОЖЛИВЕ для замовлених позицій. Покупець не може відмовитися від товару належної якості, який має індивідуально-визначені властивості. Оскільки зазначений товар може бути використаний виключно покупцем, який його придбав.
Гарантія!
Всі товари “EcoForest” мають гарантію від виробника. Документом для гарантійних зобов’язань є товарний чек.
Обмеження за гарантією
Гарантійне обслуговування та заміна не надається в таких випадках:
- Несправності, спричинені неправильним монтажем продукту;
- Чищенням абразивними або їдкими речовинами;
- Недотриманням умов експлуатації;
- Здійснення ремонтних робіт, не спеціалізованими монтажними бригадами;
- При самостійному транспортуванні товару покупцем;
- Механічні пошкодження, нанесені в результаті недотримання правил експлуатації товару;
- Дефекти що виникли внаслідок форс-мажорних обставин (стихійних лих, війни тощо).