Возврат товара
Обмен и возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителей». Чтобы воспользоваться этой возможностью «обмена или возврата» товара надлежащего качества, пожалуйста, убедитесь что:
- товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, и т.д.;
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
При обмене или возврате товара надлежащего качества, обратную доставку оплачивает ПОКУПАТЕЛЬ.
Возврат и обмен, приобретенного товара надлежащего качества, осуществляется при условии:
- Наличия всех документов подтверждающих его покупку (квитанция или товарный чек, инструкция по эксплуатации);
- Сохранен товарный вид и комплектация, то есть сохранены в неизменном виде товар, оригинальная упаковка, ярлыки, наклейки и другие элементы;
- Товар не использовался, отсутствуют внешние признаки использования (потертости, царапины, следы воды, строительных смесей и др.).
* Возврат товара осуществляется в пункте выдачи.
* Возврат средств осуществляется также, как и зачисление денежных средств.
Внимание! Возврат товара НЕВОЗМОЖЕН для заказанных позиций. Покупатель не может отказаться от товара надлежащего качества, который имеет индивидуально-определенные свойства. Поскольку указанный товар может быть использован исключительно покупателем, который его приобретает.
Гарантия!
Все товары «EcoForest» имеют гарантию от производителя. Документом для гарантийных обязательств является товарный чек.
Ограничения по гарантии
Гарантийное обслуживание и замена не предоставляется в следующих случаях:
- Неисправности, вызванные неправильным монтажом продукта;
- Чисткой абразивными или едкими веществами;
- Несоблюдением условий эксплуатации;
- Осуществление ремонтных работ, не специализированными монтажными бригадами;
- При самостоятельной транспортировке товара покупателем;
- Механические повреждения, нанесенные в результате несоблюдения правил эксплуатации товара;
- Дефекты, возникшие вследствие форс-мажорных обстоятельств (стихийных бедствий, войны и т.д.).